Δεν μείνατε ικανοποιημένοι με το προϊόν μας ? Κανένα πρόβλημα ! !

Επιστροφές Προϊόντων

Δεν μείνατε ικανοποιημένοι απο την αγορά σας ? Μπορούμε να σας το αλλάξουμε ή να επιστρέψουμε τα χρήματα σας (Εντός 14 ημερών απο την ημ/νία παραλαβής)

Προυποθέσεις :

– Το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική κατάσταση & συσκευασία του, με τα ταμπελάκια του

– Να συνοδεύεται απο την απόδειξη αγορά του

Εξαιρέσεις :

  • Σκουλαρίκια, για λόγους υγεινής
  • Ειδικές, εξατομικευμένες παραγγελίες

Διαδικασία Αλλαγής

  • Επικοινωνείστε μαζί μας τηλεφωνικά είτε μέσω email.
  • Κανονίζουμε παράδοση του νέου προϊόντος που επιθυμείτε και ταυτόχρονη παραλαβή του επιστρεφόμενου απο το courier. 
Σημ. Το επιπρόσθετο κόστος της νέας αποστολής επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
Οι αλλαγές γίνονται σε προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
Θα χρειαστεί να καταβάλλετε τη χρηματική διαφορά κατά την παράδοση του νέου δέματος σας, όπως και παράδοση του είδους προς αλλαγή.

Ελλατωματικό ή λάθος προϊόν ?  

Καλύπτουμε πλήρως τα μεταφορικά επιστροφής και αντικατάστασης ! Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email εντός 3 εργάσιμων ημερών με επισυναπτόμενες φωτογραφίες.

Επιστροφή χρημάτων   

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερολογιακών ημερών απο την παραλαβή της παραγγελίας σας.

  1. Δηλώστε την πρόθεση επιστροφής ποσου μέσω τηλεφώνου ή email.
  2. Το κόστος επιστροφής βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη εκτός της περίπτωσης ελαττωματικού προϊόντους ή λάθους είδους.
  3. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων τα χρήματα θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.(ίδιο τραπεζικό λογαριασμό, ίδια κάρτα κτλ)

Σημειώσεις 

  • Επιστρέφεται μόνο η αξία των προϊόντων.
  • Το κόστος μεταφορικών δεν επιστρέφεται.
  • Τυχόν τραπεζικά έξοδα βαρύνουν τον πελάτη.
  • Η επιστροφή χρημάτων, ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών απο την παραλαβή και επιθεώρησης του επιστρεφόμενου είδους.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερολογιακών ημερών απο την παράδοση, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ.
  • Στείλτε μας σαφές αίτημα υπαναχώρησης πρίν τη λήξη της προθεσμίας.
  • Επιστρέψτε τα προϊόντα εντός 14 ημερών απο την ημερομηνία γνωστοποίησης.
  • Εξαιρούνται προϊόντα υγιεινής που αποσφραγίστηκαν και custom made.

Χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες ?

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@erijewels.gr για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή ερώτηση.